Когда вы слышите выстрелы, какова ваша первая реакция? Вы, наверное, не знаете. Для большинства гражданских лиц это неизвестный опыт. Тем не менее, если вы услышите выстрелы в вашем районе, будете ли вы знать, что делать? Многие люди оцепенеют или, возможно, даже побегут на звук перестрелки в ходе последовавшей паники. Если вы сейчас потратите немного времени, чтобы подумать о том, как реагировать, это может помочь вам, если вы когда-нибудь окажетесь в этой неблагополучной и ужасающей ситуации.

• Если вы услышите звук выстрелов, пуль или увидите стреляющего, ложитесь. Лягте плашмя, и сделайте это быстро, потому что пуля летит быстрее, чем звук. Не становитесь на колени и не приседайте; вы должны опуститься плашмя на землю. Бросьте все, что вы держите в руках. Подождите, пока вы определите того, кто стреляет. Отойдите, если это возможно.
• Вы, возможно, увидите вспышку от дула или дым, но, как правило, не всегда возможно увидеть все, если вы лежите плашмя на земле. Очень важно защитить себя изначально; вы можете разведать ситуацию после того, как легли на землю.
• Не бегите на звуки выстрелов. Убегая, вы можете двигаться в направлении перестрелки, и в вас может попасть пуля. Кроме того, не каждому хорошо удается определить точное направление шума, и это может привести к страшным результатам. Передвижение может также привлечь внимание стреляющего.
• После того, как вы опустились вниз, мгновенно определите, откуда доносятся выстрелы и как далеко находится стрелок. Не оглядывайтесь, пытаясь увидеть стреляющего; положитесь на свой слух и будьте готовы продолжать двигаться в направлении, противоположном звуку. Не пытайтесь расследовать; все, что вам нужно сделать, это определить, можете ли вы услышать кого-либо, и будет ли безопасно перебраться в укрытие более надежное, чем то место, где вы сейчас находитесь. Вам также нужно определить, не направлены ли выстрелы на вас и нет ли непосредственных угроз рядом с вами. Если вам нужно осмотреться, всегда смотрите вокруг, а не поверх, в каком бы укрытии вы не находились.
• "Местность" – это область, откуда доносится стрельба, и где вы будете искать укрытие или прятаться. Знайте о возвышенности, но понимайте, что возвышенность - не всегда место, откуда доносится стрельба, особенно если стрелок пытается скрыть свои движения. Знайте, что стрельба может доноситься отовсюду.
• Сразу же после того, как вы опустились вниз, быстро переберитесь в лучшее укрытие. Не просто перемещайтесь автоматически наверх (на возвышенность). Вместо этого уйдите с линии огня и двигайтесь туда, где есть укрытие, чтобы вы могли спрятаться за чем-нибудь. Укрытие может представлять собой углубление в земле или маскировку, такую как кустарник, который может скрыть вас из поля зрения. Стойте смирно.
• Укрытие дает возможность оценить ситуацию. Вы не знаете, какое оружие используется во время стрельбы, так что вы никогда не можете быть уверены, насколько надежно ваше укрытие, но это даст вам шанс остаться вне поля зрения и решить, что делать дальше.
• Если укрытие или убежище является единственным укрытием или убежищем на месте, где вы находитесь, вполне возможно, что стрелок там. Если это так, не двигайтесь к нему.
• Если там, где вы находитесь, нет абсолютно никакого укрытия, до которого можно добежать в течение 2-3 секунд, упадите на землю и ползите к укрытию. (Меткому стрелку потребуется около 3-4 секунд, чтобы установить прицел на мишень, следовательно, рассчитывайте добежать за 2-3 секунды.) Оставайтесь внизу все время.
• Ближайшее укрытие может быть мокрой канавой или пожарным гидрантом, но это лучше, чем ничего.
• Если вы с группой, не передвигайтесь вместе. Вместо этого двигайтесь по отдельности, с интервалами, и делайте это настолько непредсказуемо, насколько вы можете, чтобы вас было труднее обнаружить.
• Определите, что происходит. Если, находясь в укрытии, вы можете лучше понять, что происходит, постарайтесь продолжать двигаться в направлении от стрельбы. Лучше избежать этого, чем стать ее частью; как только вы окажетесь достаточно далеко, вы можете предупредить власти.
• Вызовите экстренные службы. Если у вас есть мобильный телефон с собой, и вы можете позвонить, не делая свои действия очевидными, позвоните 911. Если вы смогли определить местонахождение человека, который стрелял, опишите его, и дайте полиции знать, что вы хотите: чтобы с вами связались или, если так будет безопаснее, чтобы сейчас хранили молчание.
• Кратко резюмируйте необходимые действия. Чтобы было легче, запомните это: остановиться, опуститься, добраться до укрытия или убежища, оценить ситуацию и покинуть место.

• Если вы находитесь в здании, оставайтесь в нем и держите коммуникационное оборудование при себе или рядом.
• Если с вами есть кто-то еще, держитесь вместе группой.
• Спрячьтесь и заприте все двери, которые можно закрыть. Держитесь подальше от окон. В качестве укрытия вы можете расположиться за большой техникой, такой как копировальный аппарат, или за громоздкой мебелью.
• Поднимите тревогу с помощью ваших коммуникационных устройств как можно быстрее.
• После того как вы все это сделали, найдите время, чтобы оценить, безопасно ли будет выйти из здания или лучше оставаться внутри. Если вы не можете решить, оставайтесь на месте.
• Если стрельба приближается к вам, перейдите в безопасную комнату или бомбоубежище, если такое есть, или переместитесь в комнату без внешних стен или под лестницей. Не выходите, пока не поступит сигнал, что все чисто.
• Если захватили заложников или произошла аналогичная драматическая ситуация, такой как пребывание в зоне военных действий, если есть время, выньте стекла из окон, чтобы предотвратить их разрушение и разбрасывание осколков. Если есть матрасы, к которым вы можете получить доступ, намочите их и поместите их в окна; это может предотвратить разлетание осколков стекла, если будут разбиты окна, и они даже могут иногда останавливать пули. 
• Выберитесь на крышу. Если окажется, что стрельба в самом здании, и у вас нет безопасной зоны, в крайнем случае, двигайтесь на крышу. Закройте дверь, ведущую на крышу, держитесь подальше от краев крыши и сделайте все возможное, чтобы передать сигнал о помощи (например, зовите на помощь, используя вспышку или фонарик, и т.д.).

• Если вы используете автомобиль в качестве укрытия от стрельбы, сделайте все возможное, чтобы избежать места, где расположен газовый/бензиновый бак.
• Держитесь внизу, так как окна, разумеется, не защищают.
• Попробуйте спрятаться за блоком двигателя возле одного из передних колес.